Ok, pequeña idea.
Ya existen las ESRs en México, no? Lo cual de verdad no se ni me interesa saber a detalle lo que deben de cumplir para tener tan, no se que decir, distintivo.
Lo que deberíamos de crear es el sello EP en México, eso de verdad cambiaría la eficiencia del país.
EP: Empresa Puntal. Que se preocupa ocupa en cumplir los tiempos de entrega que establece, así como en cambio el cliente se compromete a pagar puntualmente las cantidades que establece.
Lo se, lo se, lo se. Suena FUERA DE ESTE MUNDO. De este país la menos, me queda cla.rí.si.mo.
La cantidad de tiempo que se pierde al esperar entregas y/o al esperar pagos es ASQUEROSA en nuestra cultura. Lo vemos como normal.
No es solo el tiempo que se pierde en esperar, sino en estar buscando a la gente que debe entregar lo que debe de entregar, como si uno se hubiera comprometido a ser la nana/Siri/campanita/pepegrillo/agenda/Jarvis/mamá de la persona con la que se está haciendo un convenio.
Sería muy sencillo, se crea una especie de buró, en la que un miembro de la EP, mande el caso de impuntualidad de la empresa persona, de modo que esta le reste puntos en su reputación de Empresa Puntual.
¿Descabellado? ¿Difícil?
Imagine usted por un momento que pueda dar por hecho un «Me van a entregar mis zapatos el jueves 20 porque eso me dijeron en el momento de mi compra, sábado 21 me voy a una boda, se que van a llegar… Y lleguen??!?! sin que nadie deba haber hablado con nadie más, correo, checar status de DHL y después sacar el promedio y probabilidad de que no salgan con un «no ps -esque- llovió y el repartidor de dominos que le iba a dar la pizza al de la entrega se atrasó, entonces usted se tiene que ir a esa boda sin zapatos. Pero nos importa mucho como cliente así que aquí tiene un cupón».
Y con eso suelen quitarse de problemas… No ps… está bien… sí… mi cupón…
Bueno. Eso.
